CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn – thuận tiện – minh bạch cho khách hàng. Chính sách thanh toán dưới đây được thiết lập nhằm hướng dẫn khách hàng các hình thức thanh toán khi mua sản phẩm trên website thegioikimloai.com và các kênh bán hàng chính thức khác, đồng thời đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cả hai bên.

Việc khách hàng thực hiện thanh toán đồng nghĩa với việc đã hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

🔹 1. Mục đích của chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán được thiết lập với các mục tiêu:

  • Tạo sự thuận tiện và linh hoạt trong quá trình giao dịch.

  • Đảm bảo an toàn, minh bạch cho khách hàng khi thanh toán.

  • Quy định rõ ràng quy trình, điều kiện và hình thức thanh toán.

  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm, hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến thanh toán và giao dịch.

🔹 2. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Thế Giới Kim Loại, bao gồm:

  • Các đại lý, nhà phân phối, doanh nghiệp ký hợp đồng mua bán chính thức với công ty.

🔹 3. Các hình thức thanh toán

Để thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi cung cấp 3 hình thức thanh toán chính như sau:

3.1. Thanh toán tiền mặt tại kho/cửa hàng

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp kho hoặc văn phòng của CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 để thanh toán bằng tiền mặt.

  • Hình thức này phù hợp với khách hàng mua hàng trực tiếp hoặc thanh toán khi nhận hàng tận nơi (COD) đối với các khu vực được hỗ trợ.

Lưu ý:

  • Khách hàng nên yêu cầu phiếu thu hoặc biên nhận sau khi thanh toán.

  • Chỉ thanh toán tiền mặt trực tiếp với nhân viên của công ty hoặc đơn vị vận chuyển do công ty ủy quyền.

3.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức của công ty. Đây là phương thức an toàn, nhanh chóng và minh bạch, đặc biệt phù hợp với các đơn hàng giá trị lớn.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7

  • Ngân hàng: ACB – HCM

  • Số tài khoản: 7887.7888

  • Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Mã đơn hàng hoặc số hợp đồng]

Lưu ý quan trọng:

  • Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách hàng chuyển khoản sai số tài khoản hoặc không ghi rõ nội dung giao dịch.

  • Vui lòng xác nhận thông tin tài khoản chính thức qua hotline 0909.304.310 trước khi chuyển tiền.

  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần gửi biên lai cho bộ phận chăm sóc khách hàng để chúng tôi kiểm tra và xác nhận nhanh chóng.

3.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng đối với một số khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận được công ty hỗ trợ.

  • Nhân viên giao hàng hoặc đối tác vận chuyển sẽ thu tiền trực tiếp khi giao sản phẩm.

Lưu ý:

  • Với các đơn hàng giá trị lớn, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

  • Hình thức COD có thể phát sinh phí thu hộ, phí này sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

🔹 4. Quy trình thanh toán

Để đảm bảo quy trình minh bạch, việc thanh toán được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đặt hàng

  • Khách hàng đặt hàng qua website, hotline hoặc trực tiếp tại kho.

  • Nhân viên bán hàng xác nhận thông tin đơn hàng, báo giá và thỏa thuận điều kiện thanh toán.

Bước 2: Lựa chọn hình thức thanh toán

  • Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: tiền mặt, chuyển khoản hoặc COD.

  • Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết để đảm bảo thanh toán chính xác và an toàn.

Bước 3: Thực hiện thanh toán

  • Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức đã chọn.

  • Sau khi nhận tiền hoặc xác nhận chuyển khoản, công ty sẽ tiến hành xuất kho và giao hàng.

Bước 4: Xác nhận giao dịch

  • Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn, chứng từ hoặc biên nhận để đảm bảo quyền lợi.

🔹 5. Quy định về đặt cọc

Trong một số trường hợp, đặc biệt là các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, khách hàng cần đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.

  • Mức đặt cọc: Từ 20% – 50% giá trị đơn hàng, tùy theo thỏa thuận.

  • Khoản đặt cọc sẽ được khấu trừ vào tổng giá trị thanh toán khi hoàn tất đơn hàng.

  • Nếu khách hàng hủy đơn hàng không hợp lý, khoản đặt cọc có thể không được hoàn trả theo điều khoản đã ký kết.

🔹 6. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.

  • Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng.

  • Chỉ hợp tác với các đơn vị thanh toán uy tín và được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.

  • Mọi giao dịch đều được kiểm soát nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và hạn chế rủi ro gian lận.

🔹 7. Hoàn tiền và xử lý sự cố thanh toán

Trong trường hợp giao dịch thanh toán gặp sự cố, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng theo quy trình sau:

  • Trường hợp công ty lỗi:

    • Hoàn tiền 100% trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

  • Trường hợp khách hàng chuyển sai thông tin:

    • Công ty sẽ hỗ trợ kiểm tra và phối hợp với ngân hàng để xử lý.

    • Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy định của ngân hàng.

Lưu ý:
Khách hàng cần cung cấp chứng từ giao dịch, hóa đơn và thông tin liên quan để được hỗ trợ tốt nhất.

🔹 8. Cam kết của CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7

  • Minh bạch và rõ ràng trong mọi hoạt động thanh toán.

  • Luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống phát sinh.

  • Đảm bảo giao dịch an toàn – chính xác – nhanh chóng.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất.

🔹 9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7

  • Địa chỉ: 133/14/1E Bình Thành, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Hotline: 0909.304.310

  • Email: kimloaig7@gmail.com

  • Website: thegioikimloai.com

🔹 10. Kết luận

Chính sách thanh toán của Thế Giới Kim Loại được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo mọi giao dịch diễn ra an toàn, minh bạch và thuận tiện.
Chúng tôi tin rằng với sự cam kết và uy tín, khách hàng sẽ luôn yên tâm khi mua sắm các sản phẩm kim loại tại thegioikimloai.com.