Tại CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7, chúng tôi luôn đặt sự bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp quý khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập và giao dịch trên trang web thegioikimloai.com. Việc quý khách truy cập, sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

🔹 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại thegioikimloai.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân để phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng. Các thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công ty.
  • Thông tin về nhu cầu mua bán kim loại, sản phẩm quan tâm.
  • Thông tin liên quan đến thanh toán và giao dịch.

Mục đích thu thập thông tin:

  • Xử lý đơn hàng và hỗ trợ quá trình mua bán sản phẩm kim loại.
  • Liên hệ xác nhận và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Đáp ứng yêu cầu về pháp luật, kiểm tra và phòng chống gian lận.

🔹 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập chỉ sử dụng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến sản phẩm kim loại.
  • Xử lý giao dịch: Xác nhận đơn hàng, vận chuyển, và chăm sóc sau bán hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Cải tiến website, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
  • Liên lạc thông tin marketing: Gửi email, tin nhắn quảng cáo, hoặc thông báo về chương trình khuyến mãi.
  • Thực hiện yêu cầu pháp lý: Đáp ứng các quy định pháp luật hiện hành về kinh doanh và bảo vệ người tiêu dùng.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Đối tác giao hàng hoặc thanh toán khi cần thiết để hoàn tất đơn hàng.

🔹 3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi không còn sử dụng thông tin đó cho mục đích kinh doanh.
  • Khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành xóa khỏi hệ thống cơ sở dữ liệu, trừ trường hợp phải lưu trữ theo yêu cầu pháp luật.

🔹 4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7

🔹 5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng tuyệt đối, không tiết lộ ra bên ngoài nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
  • Chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khỏi nguy cơ mất mát, đánh cắp hoặc truy cập trái phép.
  • Nếu phát hiện vi phạm bảo mật từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và cơ quan có thẩm quyền.

🔹 6. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Quyền lợi của khách hàng:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích.
  • Từ chối nhận email marketing hoặc tin nhắn quảng cáo.

Trách nhiệm của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi mua hàng hoặc đăng ký tài khoản.
  • Giữ bí mật thông tin tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba.
  • Thông báo ngay cho CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

🔹 7. Chính sách bảo mật thanh toán

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 cam kết:

  • Sử dụng các giải pháp bảo mật chuẩn ngành, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
  • Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
  • Hợp tác với các đối tác thanh toán uy tín, được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
  • Kiểm soát và giám sát nghiêm ngặt mọi hoạt động giao dịch nhằm phòng tránh gian lận.

🔹 8. Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi

Website thegioikimloai.com có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập của khách hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và tối ưu quảng cáo.
  • Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện website.

Khách hàng có thể tắt cookie trên trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này, tuy nhiên điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm trên website.

🔹 9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật và thay đổi bất kỳ lúc nào để phù hợp với yêu cầu pháp luật và hoạt động kinh doanh.

  • Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website thegioikimloai.com.
  • Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm được phiên bản mới nhất.

🔹 10. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7
  • Địa chỉ: 133/14/1E Bình Thành, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 0909.304.310
  • Email: kimloaig7@gmail.com
  • Website: thegioikimloai.com

🔹 11. Kết luận

Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là yếu tố cốt lõi để xây dựng lòng tin với khách hàng.
CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 luôn nỗ lực áp dụng các tiêu chuẩn cao nhất nhằm bảo vệ thông tin và mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho quý khách khi mua sắm các sản phẩm kim loại tại thegioikimloai.com.